Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Transferencia Bancaria
- Mercado Pago
- Todo Pago
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
- Moto mensajería propia
- OCA
- Correo Argentino
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de las 48 hs de recibida la prenda, quedando a cargo del cliente todos los gastos de envío, sin excepciones. La prenda a cambiar debe devolverse en perfecto estado, sin uso y con todas las etiquetas aún puestas. Recibida la prenda por Kaliope conforme lo anterior, generamos un cupón de descuento por el valor abonado para ser utilizado durante un plazo de 30 días.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En Kaliope hacemos un exhaustivo control del estado de cada una de las prendas antes de ser despachadas. Si alguna de las prendas no llegara en buen estado por causas ajenas a Kaliope, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] de modo que podamos ayudarte. Kaliope no se responsabiliza por daños ocurridos luego de ser despachada.
¿Cómo cuidar las prendas?
JEANS o DENIM - Para conservar mejor su color, recomendamos lavar las prendas de jean o denim con agua fría, y poco jabón líquido para prendas delicadas.
PRENDAS EN GENERAL - Para conservar mejor las prendas en general (algodón, voile, broderie, viscosa, fibrana, lurex, lamé, bambula, y/o cualquier otro tipo de fibra), aconsejamos lavarlas a mano o con la función lavado delicado con agua fría y jabón líquido para prendas delicadas.
No dejar en remojo.
No usar secadora.
No estrujar.
Estirar la prenda cuando aún esté húmeda, colgar y dejar secar.
TEJIDOS - Para conservar mejor sweaters y todo tipo de prendas tejidas, recomendamos lavarlas a mano, con agua fría y con jabón líquido para prendas delicadas.
No estrujar.
No usar secadora.
Secar en superficie plana para conservar mejor su forma.
Podes siempre consultarnos a nuestro correo [email protected] o por Whatsapp 011 3437-2288